Ciudad de Guatemala, 5 ago (AGN).- Verificar las gasolineras del país para garantizar el despacho exacto de producto es una acción que realiza actualmente la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco). De acuerdo con la institución, durante las verificaciones se supervisa la exhibición de precios, la atención de reclamos anotados en el libro… Continue reading Continúan verificaciones en gasolineras del país
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Bono 14: Diaco recuerda cuáles son los derechos de los consumidores
Ciudad de Guatemala, 8 jul (AGN).- En el marco del pago del bono 14, que es una compensación anual que se da durante la primera quincena de julio, la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) recordó cuáles son los derechos de los consumidores. En Guatemala, la Diaco es la entidad responsable de defender… Continue reading Bono 14: Diaco recuerda cuáles son los derechos de los consumidores
Diaco registra 5 mil 544 quejas en lo que va del año
Ciudad de Guatemala, 24 jun (AGN).- La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) informó que en lo que va del año se han registrado 5 mil 544 quejas. Llevamos un acumulado general de 5 mil 544 quejas con comercios, bancos y aseguradoras, entre otros, señaló Mayra Soto, titular de la dirección. Asimismo, detalló… Continue reading Diaco registra 5 mil 544 quejas en lo que va del año
MEM planifica efectuar 900 operativos como parte del Plan Centinela
Ciudad de Guatemala, 22 jun (AGN).- Un total de 900 operativos en todo el territorio nacional prevé realizar el Ministerio de Energía y Minas (MEM) como parte del Plan Centinela, orientado a la verificación de expendios de estaciones de servicio, plantas de envasado y expendios de gas licuado de petróleo (gas propano en cilindros). Este… Continue reading MEM planifica efectuar 900 operativos como parte del Plan Centinela
Autorizan al menos mil 900 nuevos libros de quejas durante primer cuatrimestre de 2021
Ciudad de Guatemala, 25 may (AGN).- Un total de mil 920 nuevos libros de quejas fueron autorizados por la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) entre enero y abril del 2021, se informó. De acuerdo con el Ministerio de Economía (Mineco), los libros se autorizaron para un número igual de negocios que se… Continue reading Autorizan al menos mil 900 nuevos libros de quejas durante primer cuatrimestre de 2021
Mayra Soto asume como nueva titular de la Diaco
Ciudad de Guatemala, 18 may (AGN).- La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) cuenta a partir de este martes con una nueva titular: Mayra Yannette Soto. La información fue confirmada por el Ministerio de Economía (Mineco), cartera que indicó que el vicedespacho de Inversión y Competencia dio posesión formal a Soto. Con el… Continue reading Mayra Soto asume como nueva titular de la Diaco
Realizan operativos para evitar que se paguen precios injustificados en comercios de pan
Ciudad de Guatemala, 12 abr (AGN).- Diversos operativos a nivel nacional se realizarán con el objetivo de evitar que se impongan precios injustificados en comercios de pan. Esta medida fue comunicada por la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), luego de que en varios municipios del departamento de Guatemala se anunciara un incremento… Continue reading Realizan operativos para evitar que se paguen precios injustificados en comercios de pan
Diaco llama a denunciar a comercios electrónicos que no respeten derechos del consumidor
Ciudad de Guatemala, 9 abr (AGN).- La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) hizo un llamado a la población a denunciar si sus derechos como consumidores no son respetados en empresas que utilizan comercio electrónico. Según Carlos Vásquez, vocero de la institución, derivado de la pandemia del coronavirus (COVID-19) ha aumentado el uso del… Continue reading Diaco llama a denunciar a comercios electrónicos que no respeten derechos del consumidor
Quejas contra centros educativos se redujeron durante 2021, informa la Diaco
Ciudad de Guatemala, 2 abr (AGN).- Las quejas planteadas durante el primer trimestre de 2021 contra establecimientos educativos privados se redujeron de manera considerable en comparación con el mismo período del año anterior, informó la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco). “Tenemos registrado un número de 107 quejas, cifra que se obtuvo hasta… Continue reading Quejas contra centros educativos se redujeron durante 2021, informa la Diaco
Semana Santa: Diaco inicia verificaciones en comercios para garantizar el respeto a consumidores
Ciudad de Guatemala, 30 mar (AGN).- La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) empezó este martes con verificaciones en comercios de todo el país para garantizar que se respeten los derechos de los usuarios. Según la Diaco, este día las supervisiones se realizarán en la capital, el miércoles en el puerto San José,… Continue reading Semana Santa: Diaco inicia verificaciones en comercios para garantizar el respeto a consumidores