Ciudad de Guatemala, 11 ene. (AGN).- En una reunión efectuada el 10 de enero, el director general adjunto, David Estuardo Custodio Boteo, y otros altos funcionarios de la Policía Nacional Civil (PNC) se encontraron con representantes de la Oficina Internacional de Asistencia Antinarcóticos y Cumplimiento de la Ley (INL) de la Embajada de Estados Unidos. El encuentro, llevado a cabo en un hotel capitalino, se centró en temas como las denuncias ciudadanas al número 110 y la inauguración de nuevas oficinas contra la trata de personas.
El propósito principal de la reunión se relacionó con el fortalecimiento del servicio y trabajo proporcionados por la sección del número de denuncias 110. También se presentaron los resultados de la evaluación de avances durante el segundo año de ejecución, destacando la toma de decisiones efectivas para mejorar la atención a la población.
Se revelaron avances significativos, incluyendo la remodelación física del espacio del centro de llamadas 110. Además de la implementación de un equipo tecnológico capaz de verificar la autenticidad de las llamadas. Esto se hizo necesario después de recibir mensualmente 176 mil llamadas con emergencias falsas, resaltando la importancia de optimizar la eficiencia del servicio.
En una reunión con INL de la Embajada de EE. UU., el Director General Adjunto y subdirectores de la @PNCdeGuatemala abordaron avances y mejoras en el servicio del número 110. https://t.co/vpuZgJfUE7 pic.twitter.com/6AippaQEEx
— MinGob (@mingobguate) January 10, 2024
Además, se anunció la inauguración de dos oficinas dedicadas a la lucha contra la trata de personas. Paralelamente, se inició el proceso para establecer centros de denuncias de la Inspectoría General y el Sistema de Gestión de Casos para la Subdirección General de Investigación Criminal.
Compromiso
Las autoridades destacaron la creación de nuevos contenidos académicos, orientados a mejorar la atención ciudadana y la asistencia a las víctimas.
Este punto incluyó formación para el personal de la Subdirección General de Estudios y Doctrina en áreas como resistencia a las pandillas, Policía Tu Amigo, Exploradores Policiales, y Lesh. El impacto excedió las expectativas, benefició a más de 443 mil niños, cifra por encima de la meta de 400 mil.
Estos esfuerzos colectivos no solo fortalecen la confianza ciudadana en las fuerzas de seguridad, sino que también establecen un estándar elevado para el abordaje de desafíos críticos en el futuro.
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