Ciudad de Guatemala, 19 ago (AGN).- Con el objetivo de simplificar los procesos de emisión de dictámenes para construcciones, el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social (MSPAS) inauguró una ventanilla de atención a usuarios. Esta estará a cargo del Departamento de Regulación de los Programas de la Salud y Ambiente (DRPSA), de lunes a viernes de 8:00 a 16:30 horas.
Esta ventanilla de atención permitirá tener una ruta para cada expediente que ingresa, pues se hará bajo un manual de procedimientos, lo cual permitirá filtrar de manera rápida cada documento para darle respuesta oportuna en tiempos adecuados.
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Los servicios
Entre los servicios que brinda el DRPSA está la evaluación y la emisión de opinión sobre expedientes para la obtención de dictámenes sanitarios. Esta ventanilla beneficiará a los usuarios que realizan solicitudes para:
- construcciones a nivel general
- urbanizaciones
- plantas de tratamiento
- drenajes sanitarios
Oliverio Paau, jefe del DRPSA, señaló que se trabaja en la siguiente fase, que es la implementación del pago en línea, que permitirá facilitar aún más los procesos.
En la actividad de inauguración participó Efraín Duarte Gudiel, jefe de la Dirección General de Regulación Vigilancia y Control de la Salud, representantes de la Asociación Nacional de Municipalidades de Guatemala (Anam) y otras instituciones.
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Funciones del departamento
Las funciones principales del DRPSA es diseñar, emitir, actualizar y reajustar periódicamente las normas técnicas de atención. Estos incluyen los diferentes programas dirigidos a la protección de la salud y del ambiente; así como de saneamiento básico, calidad ambiental y control de vectores.
Además, se reiteró que el Ministerio de Salud trabaja en la simplificación y digitalización de los servicios al usuario. Esto permitirá brindar un mejor servicio en la gestión de autorizaciones sanitarias, vinculadas a los proyectos de urbanizaciones y construcciones.
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