Ciudad de Guatemala, 27 feb. (AGN).- La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), a través del departamento de Vigilancia y Supervisión, en los primeros dos meses del año ha desarrollado 2 mil 935 operativos de monitoreo de precios de productos de la canasta básica, combustibles y gas propano, por medio de las 21 sedes departamentales, dos municipales en Mixco y Villa Nueva y la sede central.
Durante la ronda de este jueves la Diaco informó que, de acuerdo con esos monitoreos, se determinó que los precios de la canasta básica se mantienen en una condición estable. Añadió que esto se debe a que el alza en el precio de los productos de consumo básico no sube más de un quetzal con 20 centavos, cifra similar en caso de que se reduzca el precio.
Estos productos se mantienen en una banda de precios aceptables, expresó Gerber Ordóñez, director de Vigilancia y Supervisión de la Diaco, en la conferencia de prensa de este jueves 27 de febrero.
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— Gobierno Guatemala (@GuatemalaGob) February 27, 2025
Plan Centinela: combustibles
Con el apoyo del Ministerio de Energía y Minas (MEM), se continúa con el desarrollo del Plan Centinela, el cual busca garantizar que el combustible que se sirve a los consumidores sea de calidad y no esté alterado.
A partir de este plan se han hecho verificaciones en 102 estaciones de servicio hasta febrero, es decir, 885 surtidores de combustible.
Asimismo, junto al Centro Nacional de Metrología (Cename), se ha verificado que se despache la cantidad exacta y el combustible correcto solicitado por los consumidores.
En cuanto al gas licuado de petróleo (GLP, conocido como propano), se han verificado las 15 plantas de este recurso que se encuentran en el departamento de Guatemala, y continúa el proceso para monitoreo también en las plantas en el interior del país, las que no han empezado por cuestiones presupuestarias, pero ya se está solventando.
Reembolsos en favor de consumidores
Hasta febrero se han reembolsado 4 millones 497 mil quetzales en favor de consumidores, tanto en dinero en efectivo como en restitución de bienes y recisión de contratos. Además, se recuperaron 309 mil quetzales por quejas a través de la Unidad de Servicios Financieros y en el Centro de Atención de Quejas.
La Diaco continúa trabajando para garantizar servicios de calidad a los consumidores guatemaltecos.
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