Ciudad de Guatemala, 10 dic (AGN).- Una plataforma para alertar sobre posibles irregularidades en servicios consulares de Guatemala fue lanzada este jueves por el ministro de Relaciones Exteriores, Pedro Brolo, durante su gira de trabajo por Estados Unidos.
“Hoy iniciamos un protocolo de transparencia y cultura de denuncia. Estamos implementando una sección especial de denuncias en la página oficial del Ministerio”, dijo el funcionario.
Agregó que con solo un botón las personas podrán plantear sus acusaciones de forma anónima.
#GuatemalaNoSeDetiene 🇬🇹 estamos trabajando para brindar un mejor servicio a nuestros connacionales en el exterior.
Hoy les presentamos del protocolo de transparencia y rendición de cuentas. Para que la #ComunidadGT pueda denunciar cualquier abuso o cobro.
Acá te informamos ⬇️ pic.twitter.com/DG6XgM7f3x
— MINEX Guatemala 🇬🇹 (@MinexGt) December 10, 2020
Esta herramienta digital busca mejorar la atención que se brinda a los connacionales en el exterior , así como rendir cuentas de las acciones que realiza la cartera.
“El objetivo de esta plataforma digital es poder transparentar el trabajo en los consulados y misiones diplomáticas de Guatemala en el exterior”, resaltó Brolo.
La plataforma
Para los guatemaltecos que deseen informar sobre alguna irregularidad deben ingresar al sitio electrónico https://transparencia.minex.gob.gt/.
Una vez haya accedido, al usuario se le solicitarán estos datos:
- tipo de denuncia o queja a realizar
- país donde se genera la denuncia
- tipo de misión
- lugar o misión donde se genera la queja
- nombre de la persona involucrada
- redacción de los hechos
- archivos probatorios, si fuera el caso
Para promover el programa de trabajadores temporales, como una alternativa a la migración irregular, el #CancillerGT #PedroBrolo y el #ViceCancillerGt @eduardoehr, se reunieron con empresarios interesados de la Ciudad de #Miami, para dialogar sobre los procesos a seguir. pic.twitter.com/mF6o1eiiq9
— MINEX Guatemala 🇬🇹 (@MinexGt) December 10, 2020
Sobre los servicios consulares
El canciller hizo un llamado a los guatemaltecos que residen fuera de nuestras fronteras a que hagan uso de los servicios consulares y denuncien cualquier anomalía.
“Necesitamos darles a todos los migrantes guatemaltecos la confianza de que pueden denunciar si conocen o sufren de algún proceso que no es regular”, puntualizó.
Añadió que entre los hechos que pueden darse a conocer figuran:
- cobros indebidos
- requerimiento de pagos para agilizar un trámite
- ofrecimiento de medios irregulares para obtener un documento, autorización o ayuda
- comportamiento indebido de los servidores públicos
- casos de corrupción
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AGN bl/kg